r/AutoTransport • DMV1986
Montway Auto Transport - 不推荐
起点：马里兰州沃尔多夫
目的地：德克萨斯州奥斯汀
取车日期：2022年8月13日 - 下午
预计送达日期：2022年8月19日
实际送达日期：2022年8月24日 - 下午
汽车运输行业标准交货时间为1500 - 1600英里：7-10天
Montway是一个中介，不是运输公司。负责这次运输的公司是Hurd Transport LLC (USDOT# 3880997)。一旦车辆分配给运输公司并在取车前，Montway要求预付所有费用。业内消息人士提供了文件（可供审阅），显示Montway低估了报价，导致运输延误。除非客户直接联系，否则Montway不会在运输延误期间提供沟通。当被问及时，Montway的客户服务代理/主管在车辆未在预计送达日期到达后完全不会理会客人。请在考虑使用Montway之前阅读其条款和条件，因为他们的条款和条件基本上表明，一旦车辆被运输公司取走，他们就不再负责。
所有与Montway的沟通记录均已保存以供进一步审查。
推荐我使用Montway的之前客户由于这次经历，现在不再考虑未来与Montway合作。
他们的BBB评级仅取决于对Montway的投诉数量，因此该信息是主观的。
糟糕/不响应的客户服务
欺骗性行为/不可信赖
Montway未对糟糕/不响应的服务进行跟进
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